GS리테일(舊LG유통)의 물류혁신사례
GS리테일(舊 LG유통)의 물류혁신 사례입니다. 대학교 물류강의 시간때 발표한 자료입니다. 물류혁신 사례로서 2005년 한국물류대상 금탑산업훈장을 수상한 GS리테일을 선정하게 되었으며 GS리테일의 비전과 경영이념 및 그들의 사업영역을 살펴보고 GS리테일만의 물류혁신사례에 대해 정리한 자료입니다. GS리테일물류혁신사례
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. GS리테일 회사소개
가. GS리테일 연혁
나. GS리테일 가치체계
다. GS리테일 사업분야
1) GS 25
2) GS Supermarket
3) GS MART
4) GS SQUARE 백화점
2. GS리테일의 물류혁신사례
가. GS리테일의 물류시스템 도입
1) POS 시스템
2) Cross Docking System
3) Efficient Consumer Responses
4) Digital Picking System
나. GS리테일만의 물류혁신
1) 배송 scheduling 시스템
2) 미, 오출 보상제도
3) 발주~입고 24시간 내 완료
4) Back-hauling System
5) 재고관리 시스템(WMS)
Ⅲ. 결론
1994년 7월에 창립된 LG백화점은 GS그룹의 출범에 따라 2005년 3월 31일 GS스퀘어로 사명을 변경하게 되었으며, 고객에게 보다 앞선 쇼핑문화를 제공하는 생활문화 백화점이다. 동업계와의 차별화 전략을 기반으로 지역상권 내 1번점의 리더십을 확보하고, 상품과 서비스의 질적인 측면에서 명실공히 국내 최고의 백화점이 된다는 목표아래 내실 있게 사업을 전개하고 있다.
GS스퀘어 백화점은 일본의 마쓰야(MATSUYA)백화점과의 제휴를 통해 선진유통 노하우를 도입하였으며, 끊임없는 인재육성과 획기적인 고객지향시스템 구축 등으로 차별화 된 고객서비스를 전개하고 있다.
-VISION - “고객에게 최고의 신뢰와 만족을 주는 초우량 백화점”
2. GS리테일의 물류혁신 사례
가. GS리테일의 물류시스템 도입
1) POS(Point Of Sales) System
GS 25에서 계산기처럼 사용되는 기기는 POS 시스템으로 단순한 계산기 수준을 넘어 일종의 컴퓨터 시스템이다. 카운터에서 이루어지는 고객의 판매활동이 POS 시스템에 의해서 수집, 정리되기 때문에 POS 데이터는 고객정보라 할 수 있다. 또한 그 데이터는 ‘어떤 상품이 언제 몇 개나 팔렸다’ 하는 형태로 나타나기 때문에 상품정보인 것은 물론이지만 그것은 상품과 소비자를 일치시킨 결과이기 때문에 소비자 정보이기도하다.
① 판매업무
- 기본적인 주문과 계산, 정산 등의 기능을 수행한다.
- 좌석의 이동/합석/분리, 할인, 고객관리, 외상관리, 예약고객관리, 경상비(입출금)관리 등의 기능을 제공한다.
② 판매관리
- 판매업무에 따라 취합된 자료를 분석하여 일일 또는 기간별 매출에 대한 집계 및 50여종의 다양한 분석 보고서를 제공한다.
- 메뉴별/시간대별/기간별/결제방식별 보고서 등을 주로 사용하며, Excel/Html/txt/dBase 등 17가지 형태로 변환하여 저장이 가능하고, 각각의 보고서는 그래프를 통한 일목요연한 챠트 작성 및 인쇄가 가능하다.
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16124346&sid=ddangkung&key=
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