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21세기 기업경영

지식경영의 개념과 성공조건을 알아보고 정보화시대 인터넷시대 디지털시대의 기업경영전략에 대해 조사한 자료입니다. 21세기기업경영

1. 지식경영의 요구
1) 지식 경영의 등장
2) 지식의 속성
3) 지식활동
4) 지식경영의 의의와 요소
5) 지식경영의 성공조건

2. 정보화시대의 기업경영
1) 제조업
2) 유통업
3) 금융업

3. 디지털시대의 기업경영

4. 인터넷시대의 타이밍 경영
2) 유통업

대형 할인판매점의 등장으로 유통업분야의 경쟁은 날로 심해지고 있다. 유통업의 종류도 슈퍼마켓, 창고형 매장, 전문 매장, 우편주문 판매, 온라인 쇼핑, 인터넷 판매 등에 이르기까지 매우 다양해졌다.
이러한 경쟁으로부터 보다 많은 고객을 확보하기 위해서는 고객에 대한 정보나 관심을 수집하고 분석한 뒤 기업 인프라로 활용하여야 한다. 따라서 경쟁력 강화를 위해 정보기술을 적극적으로 활용하고 있는데 이는 데이터웨어하우징과 인터넷이다.
데이터웨어 하우징은 기업의 모든 경영의사결정에 필요한 기존 데이터를 축적, 관리할 수 있는 데이터베이스를 구축하고 이를 분석하여 경영의사결정에 활용하는 전 과정을 말한다. 이러한 데이터웨어하우징의 목적은 기업이 보유하고 있는 많은 데이터들을 분석함으로써 경영자의 의사결정에 필요한 정보를 신속 · 정확하게 제공하는 것이다.

3) 금융업

금융업에서의 경쟁력은 고객 정보의 전략적 활용과 고객 서비스의 품질개선을 통한 고객 만족도에 달려있다. 이러한 관점에 따라 데이터웨어하우징과의 정보기술이 관심을 끌고 있다.
금융기관은 다른 산업보다도 고객에 대한 많은 양의 데이터를 축적하여 왔다. 특히, 각 부서간 흩어진 정보를 통합해서 빠르게 연계처리해야 하는 금융업의 특성상 데이터 베이스들의 통합은 필수적이다. 따라서 은행을 비롯한 많은 금융기관들이 주목하고 있는 정보기술이 바로 데이터웨어하우징이다.

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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16172646&sid=ddangkung&key=